Chciałabym wszystkich przestrzec przed fotografem z Nowego Sącza – LensFoto. Miałam niestety nieprzyjemne doświadczenie z tą firmą. Na początku stycznia 2017 r. podpisaliśmy umowę na fotoreportaż weselny w dniu 14.10.2017 r. Tydzień przed weselem w sobotę podjechaliśmy do domu Pani fotograf w celu uzgodnienia szczegółów, jednak Pani Katarzyna poinformowała nas, że nie może z nami rozmawiać, gdyż nie ma w domu „szefa” (męża;)), który zajmuje się formalnościami. Podkreślę, iż formalności zostały załatwione w dniu podpisania umowy, tym bardziej zdziwiła mnie reakcja Pani Katarzyny, która nie chciała z nami ustalić szczegółów ceremonii, tj. np. godziny przyjazdu do domu itp. i kazała dzwonić do męża. W poniedziałek udało mi się skontaktować z Panem Dawidem (szefem) który oświadczył, iż w dniu naszego wesela, tj. 14.10.2017 r. przyjął inne zlecenie a z nami rozwiązuje umowę. Jako argument przywołał zapis umowy, który mówił o kontakcie z naszej strony dwa tygodnie przed ceremonią. Byłam w ogromnym szoku, gdyż podawaliśmy numery telefonów i mieliśmy być w kontakcie, oczywistym było, iż w każdej chwili Pan Dawid mógł zadzwonić i zapytać czy zlecenie aktualne. Pan Dawid wykazał się ogromnym brakiem profesjonalizmu a tym bardziej brakiem jakiegokolwiek współodczuwania, które w biznesie ślubnym jest ogromnie ważne. Nadmienię, iż kontakt telefoniczny był jednym z wielu ustaleń umownych, umowa nie wskazuje, iż za brak spełnienia tego warunku następuje rozwiązanie umowy. Ponadto, Pan Dawid nie zdobył się na odwagę, żeby już wtedy w sobotę poinformować nas o rozwiązaniu umowy, lecz zrobił to dopiero w poniedziałek po naszym telefonie. Przestrzegam Was przed tą firmą, która de facto jest bardzo tania jednak podejście do klienta w naszym przypadku okazało się poniżej jakichkolwiek standardów. Firma LensFoto dostarczyła nam ogromnego dodatkowego stresu na 4 dni przed weselem, nie usłyszeliśmy najzwyklejszego słowa „przepraszam”, a zapisy umowy stały się formą zasłony prawdziwych powodów zerwania umowy, tj. najprawdopodobniej wyższego bardziej opłacalnego zlecenia. :error: