28-latek nie żyje. Karetka znów wysłana do innej miejscowości

Dziś dyspozytornia wysłała limanowską karetkę do 28-letniego mężczyzny z problemami kardiologicznymi. Karetkę pojechała do Tymbarku, a mężczyzna potrzebował pomocy w Zamieściu. Jego życia nie udało się uratować. Zmarł w szpitalu. Dyspozytornia winą obarcza żonę mężczyzny, która miała podać zły adres. Kobieta mówi, że to nieprawda.

Dziś przed godziną 10. rano do dyspozytorni pogotowia w Tarnowie zadzwonił telefon z prośbą o pomoc dla młodego mężczyzny z problemami kardiologicznymi. Mężczyzna kilka lat temu miał przeszczepione serce. Na pomoc wezwano pogotowie ratunkowe. Karetka została skierowana przez dyspozytora pogotowia w Tarnowie do Tymbarku. Gdy medycy zajechali pod wskazany adres okazało się, że to pomyłka, bo nikt ze wskazanego domu o pomoc nie prosił. Rozpoczęto sprawdzanie adresu, pod który karetka miała faktycznie dojechać. Okazało się, że mężczyzna potrzebuje pomocy nie w Tymbarku, lecz w Zamieściu w gminie Tymbark, czyli w miejscowości przez którą karetka już przejeżdżała w drodze z Limanowej, gdzie stacjonują zespoły ratownictwa.

Po dotarciu na właściwe miejsce udzielono pomocy młodemu człowiekowi. Akcja serca wróciła, ale jego stan był bardzo ciężki. Pacjenta przewieziono do szpitala w Limanowej. Miał zostać przetransportowany do kliniki w Zabrzu, gdzie miała nadejść specjalistyczna pomoc, niestety - pomimo wysiłku lekarzy - zmarł.

Zebrane przez nas informacje potwierdza szpital. - Ze wstępnych informacji wynika, że zespół wyjazdowy został skierowany do Tymbarku zamiast do miejscowości Zamieście - informuje szpital w Limanowej. - Wstępne ustalenia wskazują, że opóźnienie w dotarciu do pacjenta nie powstało po stronie zespołu wyjazdowego.

Według naszych wyliczeń, opóźnienie przez błędny adres mogło wynieść około 10 minut, zaś według dyspozytorni w Tarnowie – zaledwie 4. To jednak wydaje się mało realne, biorąc pod uwagę odległość do pokonania z Zamieścia, gdzie karetka powinna być od razu skierowana, do Tymbarku i drogę powrotną z centrum Tymbarku do Zamieścia, a także czas jaki upłynął na wyjaśnienie pomyłki.

- Jako dyrektor zwróciłem się już do koordynatora zespołów wyjazdowych o wyjaśnienie sytuacji. O zdarzeniu został poinformowany wojewoda - mówi Marcin Radzięta, dyrektor Szpitala Powiatowego w Limanowej.

- W dyspozytorni pogotowia ratunkowego w Tarnowie trwa obecnie kontrola. Jej wyniki będą znane w połowie września. Sprawdzane są wszystkie budzące wątpliwości przypadki, które miały miejsce w ostatnim czasie. Obecnie funkcjonujący system daje nam możliwość dokładnego przeanalizowania tych zdarzeń - powiedziała nam Monika Frenkiel z biura prasowego Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie.

Dlaczego karetka nie została skierowana od razu do Zamieścia, tylko pojechała do Tymbarku?

Dyspozytornia w Tarnowie winą obarcza... żonę mężczyzny, która w emocjach wzywałą pogotowie i miała podać zły adres. - Zgłoszenie zostało odebrane o godz. 9:50. Pomocy, w sposób bardzo emocjonalny - czemu oczywiście trudno się dziwić - wzywała żona 28-letniego mężczyzny. Z wywiadu wynikało, że jest to pacjent po przeszczepie serca. Pierwsze zebrane przez nas dane to oczywiście dane teleadresowe i niestety, muszę powiedzieć, że ta pani popełniła błąd i podała zły adres. Taki też został przekazany zadysponowanemu zespołowi. Dyspozytor jednak nie rozłączył się i do momentu przybycia zespołu ratowniczego pacjent był reanimowany przez rodzinę, instruowaną przez dyspozytora medycznego - powiedział nam Witold Duda, kierownik Powiatowej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Tarnowie, do której należy dyspozytornia.

Witold Duda relacjonuje, że ratownicy po dotarciu pod błędny adres konsultowali się z dyspozytorem, który widząc pomyłkę, zapytał kobiety chcąc jeszcze raz zweryfikować dane. - Wtedy okazało się że nie jest to ulica Zamieście w Tymbarku, a miejscowość Zamieście w gminie Tymbark - mówi.

W czasie rozmowy z dyspozytorem kobieta miała powiedzieć że „nie jest stąd”. Udało nam się to potwierdzić. Żona mężczyzny pochodzi ze Śląska, jednak w naszym regionie mieszka od dwóch lat i jak sama mówi dobrze wie, że w małych miejscowościach nie ma ulic. Jej zdaniem, wskazała adres na tyle precyzyjnie, że karetka bez problemu powinna trafić – podała miejscowość Zamieście i numer domu. Z jej relacji wynika, iż zaprzeczyła gdy dyspozytor dopytywał czy karetkę ma wysłać do Tymbarku, tłumaczyła też, że w Zamieściu z drogi krajowej nr 28 należy skręcić w kierunku Słopnic (droga na Zalesie).

- Tam skąd pochodzę są ulice, tutaj miejscowości. Ale Zamieście (tu podaje numer domu – przyp. red.) jest jedno. Jeżeli tłumaczę, że w Zamieściu trzeba skręcić za znakiem Zalesie, w kierunku Słopnic, to nie rozumiem jak można pojechać do Tymbarku? - powiedziała nam żona zmarłego. - Nie wiem, czy da się odpowiedzieć bardziej trzeźwo, reanimując swojego męża - dodała, przyznając że obecna organizacja systemu ratownictwa jest „chorym rozwiązaniem”.

Rodzina podkreśla, że nie ma do nikogo żadnych roszczeń i od sprawy chce się całkowicie odciąć.

Dodajmy, że w Tymbarku nie ma i nie było nigdy ulicy Zamieście. Wpisanie w jakąkolwiek wyszukiwarkę internetową (nawet nie w system dedykowany dla ratownictwa) słów potrzebnych do zlokalizowania domu: Tymbark, Zamieście i xx (nr domu) od razu pokazuje prawidłowe miejsce do którego powinna w tym wypadku trafić karetka.

***

Minął miesiąc od tragicznej pomyłki dyspozytorni pogotowia ratunkowego w Tarnowie, która zamiast do Kamionki w gminie Laskowa, wysłała karetkę do Kamionki pod Nowym Sączem. Wówczas nie udało się uratować życia mężczyzny, który się dławił, a kolejnej nocy zmarła jego żona. Dyspozytornia w Tarnowie tłumaczyła wówczas, iż ma najlepszy system w kraju, a winnym sytuacji był człowiek. Dyspozytor został wówczas odsunięty od pracy. Sprawę bada prokuratura.