Karetka zamiast wizyty

Męcina. Lekarz pierwszego kontaktu z NZOZ w Męcinie odmówił wizyty domowej u 83-letniej kobiety – informuje jeden z naszych Czytelników. Lekarz tłumaczy, iż informował rodzinę pacjentki, że należy wezwać pogotowie. Ostatecznie kobietę z niewydolnością oddechową karetka pogotowia zabrała do szpitala.

W miniony piątek rodzina 83-letniej kobiety dwukrotnie kontaktowała się z lekarzem pierwszego kontaktu z NZOZ w Męcinie. Lekarka odmówiła wizyty domowej z powodu braku czasu i zaleciła, by kobietę przywieźć we własnym zakresie do ośrodka zdrowia – tłumaczy rodzina pacjentki. - Czy tak ma działać lekarz rodzinny? – pyta.

Inny obraz tej sytuacji przedstawia lekarka z którą kontaktowała się rodzina pacjentki. W rozmowie z nami przyznaje, że nie zgodziła się na wizytę domową, gdyż po przedstawieniu objawów występujących u chorej kobiety poleciła wezwać karetkę.

– Ja przyjmuję pacjentów i nie mogę wtedy wyjeżdżać. Do nagłych przypadków wzywane jest pogotowie, my nie mamy „pilnych” wyjazdów. Tak zawsze było – tłumaczy swoją decyzję – Prosiłam, żeby do pacjentki wezwać pogotowie, gdyż zaczęłam przyjmować i nie mogłam wyjść z ośrodka. Poinformowałam o tym kobietę, która w tej sprawie przyszła. Poinformowałam także panią która zadzwoniła po kilku minutach, że trzeba wezwać pogotowie. Na co ta pani zaczęła mówić, że chce czekać na wizytę. Dwa razy pacjenci zostali poinformowani, że trzeba wezwać pogotowie.

83-letnia kobietę ostatecznie pogotowie zabrało do szpitala, została hospitalizowana.

Warto wiedzieć (informacja NFZ):

Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej zapewnia pacjentom dostęp do świadczeń zdrowotnych w przychodni/ ośrodku zdrowia, codziennie w godz. 8.00-18.00, a po godzinie 18.00 w dni powszednie oraz w soboty, niedziele, święta i dni ustawowo wolne od pracy, gwarantuje swoim pacjentom świadczenia w ramach nocnej i świątecznej opieki medycznej w POZ oraz w uzasadnionych przypadkach wizyty domowe w miejscu zamieszkania. Pacjent może rejestrować się do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem osób trzecich.

W stanach nagłych, schorzeniach ostrych i nagłych zachorowaniach porada udzielana jest w dniu zgłoszenia, natomiast w schorzeniach przewlekłych świadczenia udzielane są w terminie uzgodnionym ze świadczeniodawcą.

Świadczenia z zakresu dziennej i nocnej pomocy wyjazdowej udzielane są pacjentom w przypadku nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia, z wyłączeniem stanów bezpośredniego zagrożenia życia, w szczególności sytuacji: utraty przytomności, upadków z wysokości, złamań, wypadków komunikacyjnych, nagłych zaburzeń świadomości, urazów wypadkowych powstałych w nagłych sytuacjach, nagłej duszności, porażenia prądem elektrycznym, porodu oraz dolegliwości związanych z ciążą. Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej decyduje o diagnostyce, sposobach leczenia, kierowaniu pacjentów do poradni specjalistycznych, a także o objęciu leczeniem szpitalnym.