Nieuczciwa przedstawicielka straciła pracę. Firma wyjaśnia

Nieuczciwa przedstawicielka firmy pożyczkowej, która jest podejrzana o oszukanie swoich klientów, straciła już pracę, a jej sprawą zajmują się organy ścigania. Spółka Everest Finanse (Bocian Pożyczki) wyjaśnia sytuację w przesłanym do redakcji portalu oświadczeniu.

Pod koniec października informowaliśmy o sprawie nieuczciwej przedstawicielki firmy pożyczkowej, która miała oszukać swoich klientów. O temacie powiadomili nas sami pokrzywdzeni – małżeństwo pracujące na co dzień za granicą.

Jak mówili, w czasie gdy przebywali poza krajem, kobieta która wcześniej oferowała im atrakcyjną pożyczkę sporządziła umowę i podrobiła ich podpisy. Gdy klienci wrócili do kraju, chcieli załatwić formalności związane z obiecaną pożyczką, jednak przedstawicielka unikała z nimi kontaktu.

Małżeństwo zwróciło się wreszcie o pomoc do znanego im poprzednika podejrzanej kobiety. Wtedy szybko udało się ustalić, że umowa została zawarta, a pieniądze wypłacono.

Wyjaśniając sytuację, rozmawialiśmy z dwoma przedstawicielami firmy, w tym kierownikiem odpowiedzialnym za nasz region. Nikt jednak nie chciał udzielić informacji, polecono nam natomiast by o stanowisko w tej sprawie zapytać na infolinii. Teraz spółka Everest Finanse przysłała nam oświadczenie z wyjaśnieniami, w odniesieniu do naszej publikacji.

- Wskazujemy, iż dokonaliśmy szczegółowej analizy przedmiotowej sprawy. Po analizie dokumentów i weryfikacji faktów ustaliliśmy, iż Doradca Klienta jest podejrzany o sfałszowanie dwóch umów pożyczki w związku z czym Spółka podjęła decyzję o rozwiązaniu z nim współpracy oraz zawiadomiła organy ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Wskazujemy jednocześnie, iż osoby, których dane znajdują się na sfałszowanych umowach nie są zobowiązane do ich spłaty - pisze w wiadomości do redakcji portalu Anita Rogozik, dyrektor ds. organizacyjnych spółki Everest Finanse (Bocian Pożyczki). - Jakość świadczonych usług przez Doradców Klienta jest dla nas kluczowa. Dlatego też pragniemy podkreślić, iż przestępcze działanie nie dość że nie jest dopuszczalne i nie wpisuje się w ramy standardów obsługi Klienta obowiązujące w Spółce to najbardziej szkodzi właśnie samej Spółce. Decyzje podjęte w niniejszej sprawie są modelem postępowania przy powzięciu wiedzy o tego typu nieprawidłowościach, które oceniane są przez Spółkę zawsze negatywnie a dla Doradców Klienta łamiących wdrożone w naszej firmie standardy nie ma miejsca - czytamy w komunikacie.

Po skontaktowaniu się z nami, oszukane małżeństwo zgłosiło sprawę policji. Postępowanie prowadzą funkcjonariusze z limanowskiej komendy.

- Nie było więcej zgłoszeń, póki co zwróciliśmy się do firmy o udostępnienie dokumentacji. Obecnie prowadzone są pewne ustalenia w tej sprawie - mówi asp. Stanisław Piegza, rzecznik prasowy Komendy Powiatowej Policji w Limanowej.

Do tematu powrócimy.

(Fot.: sxc.hu)