W piątek, tj.18.11.2016 (ok. godz.17.25), kurs Żegocina - Kraków, mąż płacił za bilet w autobusie Maxbus, gdy kierowca nagle ruszył. Mąż przewrócił się prawie na przednią szybę. W odpowiedzi, zamiast przeprosin usłyszał pretensje od kierowcy, że "prawie przewrócił się mu na kasę i szybę". Małżonek stwierdził, że gdyby miał w ręku bagaż, nie utrzymałby równowagi i doszłoby do nieszczęścia, wpadłby z całym impetem na tę szybę. Ponadto większość drogi kierowca rozmawiał przez komórkę. (Kiedyś inny kierowca tej firmy rozmawiał przez całą drogę przez zestaw słuchawkowy, (nie głośnomówiący), a inny, jak czytałam na forum, podczas jazdy wysyłał SMS-y). Gdy zgłosiłam skargę telefonicznie do szefa/ dyspozytora tej firmy, to usłyszałam, że, jak mi się nie podoba Maxbus, to mogę sobie jeździć innymi liniami, (wymienił nawet nazwę tej konkurencyjnej firmy i rozłączył się). Znajoma miała bardzo podobną historię w firmie Maxbus, na dodatek z udziałem dzieci. Widocznie w Maxbusie od góry do dołu istnieje selekcja negatywna i zerowa kultura szefostwa i kierowców. Jesteśmy bardzo rozczarowani i szczerze nie polecamy tej firmy!