Miały być zmiany?

W połowie lutego w artykule „Co będzie z ZUS’em?” rzecznik ZUS w Nowym Sączu rozwiewał krążące po Limanowej plotki o ograniczeniu inspektoratu w Limanowej „do kilku osób”. - To jest tylko plotka z całą stanowczością. – zapewniał w rozmowie z nami Dariusz Kowalczyk, rzecznik ZUS w Nowym Sączu. – Jest wdrożona strategia zakładu, ale opiera się na innych zasadach. W założeniu klient nie będzie musiał podróżować po pokojach w całym inspektoracie, tylko sprawę załatwi w jednym centrum. Oczywiście z uwagi na zadania przenoszenia w każdej organizacji mogą nastąpić. Jedne komórki będą wzmacniane kosztem innych, ale wzmocnieniu ulegną stanowiska, które zajmują się bezpośrednią obsługą klienta.

W dniu opublikowania przez nas artykułu Tadeusz Patalita (PO) zwrócił się z zapytaniem do prezesa ZUS w Warszawie. Jego pismo dotyczyło przeniesienia obsługi świadczeń krótkoterminowych (zasiłek chorobowy, świadczenie rehabilitacyjne, zasiłek wyrównawczy, zasiłek porodowy, zasiłek macierzyński, zasiłek opiekuńczy i zasiłek pogrzebowy) z Inspektoratów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych do Oddziałów. Zmiany miały prawdopodobnie dotyczyć także inspektoratu limanowskiego. - Działanie takie jest niezrozumiałe zważywszy na fakt, że w placówkach terenowych ZUS-u istnieją już komórki obsługujące te sprawy, które bardzo dobrze funkcjonują – przekonywał Tadeusz Patalita.

Jak się teraz okazuje w tej samej sprawie na przełomie lutego/marca interweniował poseł Bronisław Dutka (PSL). – Przedstawiciele pracowników ZUS w Limanowej zasygnalizowali posłowi problem, jaki pojawił się w związku z pomysłem dyrektora Stanisława Januszewicza z ZUS w Nowym Sączu, aby przenieść obsługę świadczeń krótkoterminowych do Nowego Sącza – mówi Mriosław Zygmunt, dyrektor biura poselskiego posła Bronisława Dutki. - Oznaczało to, że klienci ZUS z powiatu limanowskiego będą musieli dojeżdżać na ul. Sienkiewicza do Nowego Sącza. Zaś osiem osób obsługujących te świadczenia będzie dojeżdżać do pracy do Nowego Sącza.

W odpowiedzi na pismo posła Tadeusza Patality, prezes ZUS w Warszawie napisał, że planowana nowa organizacja terenowych jednostek Zakładu ma na celu przede wszystkim przeniesienie do Oddziałów procesów, które nie wymagają bezpośredniego kontaktu z klientem. Zdaniem Zbigniewa Derdziuka podniesie to m.in. efektywność organizacyjną Zakładu i zoptymalizuje koszty wykonywanych zadań. - Rozważana jest zmiana organizacyjna, polegająca na skoncentrowaniu realizacji zadań z zakresu zasiłków w Oddziale w Nowym Sączu, mającą na celu poprawę standardów jakościowych realizowanych zadań poprzez większą specjalizację oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów osobowych. W razie przeniesienia zadań, mieszkańcy powiatów gorlickiego, limanowskiego i nowotarskiego w żadnym razie nie odczują zmiany w zakresie obsługi swoich spraw. W Inspektoratach w Gorlicach, Limanowej i Nowym Targu, tak jak dotychczas, prowadzona będzie pełna i profesjonalna obsługa na stanowiskach obsługi klientów przy wykorzystaniu niezbędnych urządzeń i aplikacji, na poziomie odpowiadającym standardom obsługi obowiązującym w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Planowane zmiany nie będą się wiązały ze zwolnieniem pracowników zatrudnionych w tych jednostkach – napisał w odpowiedzi do posła Zbigniew Derdziuk.

- Poseł Bronisław Dutka rozmawiał na ten temat z prezesem ZUS w Warszawie 2 marca – mówi Mirosław Zygmunt. – Przedstawione argumenty utrudnienia dla osób obsługiwanych przez ZUS w Limanowej, jak i utrudnienia dla pracowników zostały przyjęte ze zrozumieniem. W poniedziałek 14 marca poseł Dutka rozmawiał z dyrektorem ZUS w Nowym Sączu. Po długiej rozmowie dyrektor Januszewicz stwierdził, że rozważane wcześniej zmiany nie będą wprowadzane. W przyszłości po zmianach informatycznych ZUS będą pewne zmiany, ale klienci ZUS będą w całości obsługiwani na miejscu w Limanowej, a niezbędne dokumenty będą wystawiane w Limanowej na Sali obsługi. Dyrektor zapewnił też, że gdyby doszło do jakichkolwiek zmian wszyscy pracownicy będą pracowali w Limanowej, bez konieczności dojeżdżania do Nowego Sącza.

W tej sprawie jak się okazuje postanowił interweniować (14 marca) również starosta Jan Puchała. W piśmie skierowanym do Zbigniewa Derdziuka, starosta wyraził swoje zaniepokojenie działaniami, które „szkodzą lokalnej społeczności Powiatu Limanowskiego oraz nie mającym uzasadnienia ekonomicznego, czy społecznego”.

Jak dotrzeć do klientów z najbliższej okolicy? Wypróbuj reklamę w internecie! Program Czyste Powietrze w nowej odsłonie Nareszcie ciepły, zdrowy dom na lata