twoje konto
1°   dziś 1°   jutro
Piątek, 22 listopada Marek, Cecylia, Wszemiła, Stefan, Jonatan
kino apteki powietrze kamera Msze św.
Strona główna Aktualności Newsroom Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze

Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze

Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze
Opublikowano 04.06.2017 00:11:39 Zaktualizowano 04.09.2018 16:28:02 pan

Podają się za przedstawiciela operatora telekomunikacyjnego i informują o konieczności wymiany aparatu, co oczywiście kosztuje. Wszystko jednak wskazuje na to, że są to oszuści. Czytelnicy portalu ostrzegają pozostałych mieszkańców.

Z redakcją skontaktowała się jedna z Czytelniczek, informując że w ostatnich dniach miała do czynienia z osobami, które prawdopodobnie chciały wyłudzić pieniądze, podając się za przedstawicieli operatora telefonii komórkowej i stacjonarnej – Orange.
- Zadzwoniła do mnie pani, która poinformowała że na terenie Limanowej i okolic Orange prowadzi wymianę linii analogowej na cyfrową, co wiąże się z koniecznością wymiany aparatu telefonicznego. Pani chciała umówić termin wizyty techników, by mogli wymienić telefon - powiedziała nam Czytelniczka z Limanowej. Na szczęście, zachowała ona czujność i postanowiła skontaktować się z operatorem, dzięki czemu kobieta nie dała się oszukać.
Z Orange Polska skontaktowaliśmy się także my. - Orange Polska nie prowadzi żadnej wymiany/modernizacji sieci na terenie pow. limanowskiego, która wymagałaby masowej wymiany aparatów telefonicznych u wielu klientów. Nie prowadzimy także sprzedaży aparatów telefonicznych u klientów w domu. Sprzęt telekomunikacyjny oferowany przez Orange można kupić w salonach sprzedaży lub w e-sklepie Orange Polska - odpowiada na nasze pytania biuro prasowe operatora.
Wraz z odpowiedzią, biuro prasowe Orange Polska przesłało kilka porad dla klientów, które prezentujemy poniżej:
Jak ustrzec się przed oszustwem?
Warto sprawdzić tożsamość sprzedawcy, który dzwoni do nas lub przychodzi do domu. Można np. poprosić o identyfikator służbowy ze zdjęciem i sprawdzić nazwę firmy i logo. Tożsamość sprzedawcy oferującego usługi telefonicznie, można sprawdzić dzwoniąc na infolinię operatora i potwierdzić, czy dana osoba rzeczywiście go reprezentuje. Klienci Orange Polska mogą zadzwonić na numer 801 234 567 (koszt połączenia zgodny z cennikiem).
Przed podpisaniem umowy należy upewnić się, z jaką firmą ją zawieramy. Trzeba wprost zapytać przedstawiciela handlowego jaką firmę reprezentuje, zwłaszcza gdy nie podaję wprost nazwy swojej firmy tylko mówi, że jest 'z telekomunikacji'. Umowa powinna zawierać dokładną nazwę firmy, logo i adres do korespondencji. Sprawdźmy, jaka data została wpisana na umowie i czy została wpisana aby nie była wpisana bez naszej wiedzy – z uwagi na 14 dniowy okres wypowiedzenia.
Zawsze należy żądać od sprzedawcy pozostawienia oryginału kompletnej umowy. Nie należy ulegać presji czasu, w przypadku dostarczenia jej kurierem, zawsze należy uważnie ją przeczytać. Koniecznie musimy zwrócić uwagę na szczegóły oferty, a także na informacje o karach umownych związanych z zerwaniem umowy przed terminem. Warto poprosić bliską osobę, by również przeczytała umowę, nawet po jej podpisaniu mamy jeszcze czas aby w przypadku wprowadzenia w błąd się z niej wycofać – klient ma 14 dniowy okres wypowiedzenia, jeśli umowa jest podpisana poza salonem operatora.
Jeśli doszło do podpisania umowy
Jeśli umowa została zawarta poza siedzibą przedsiębiorstwa lub na odległość (czyli np. w domu lub telefonicznie) mamy możliwość wypowiedzenia jej, bez żadnych konsekwencji umowy, na piśmie, w ciągu 14 dni od dnia podpisania. Oświadczenie z rezygnacją można przesłać pocztą lub przekazać dokumenty osobiście do siedziby firmy należy prosić o pokwitowanie).
Jeśli podpiszemy umowę i chcemy z niej zrezygnować, pisma z rezygnacją należy kierować na adres operatora, z którym podpisaliśmy nieświadomie nową umowę, a nie na adres dotychczasowego usługodawcy. Można zgłosić się do obecnego operatora o pomoc, choć nie ma on niestety uprawnień by występować w imieniu klienta bez specjalnego upoważnienia. Takie upoważnienie można złożyć na przykład w salonie Orange
Klienci Orange Polska, którzy podejrzewają próbę oszustwa ze strony nieuczciwych przedstawicieli handlowych oferujących usługi telekomunikacyjne, mogą zadzwonić pod numer 801 505 000 (opłata zgodna z planem taryfowym klienta). Pod tym numerem klient może wyjaśnić wszelkie wątpliwości związane z podpisaną umową i prosić o wskazanie drogi postępowania. Można również zgłosić się do salonu Orange.
Dodatkowo, nieuczciwymi praktykami warto zainteresować instytucję zajmującą się ochroną konsumentów tj. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, regulatora, czyli Urząd Komunikacji Elektronicznej. Bezpłatną pomoc prawną (informacje, porady prawne) można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub w organizacjach konsumenckich.
(Fot.: ale24.pl)
Zobacz również:
Uzupełnij wystrój łazienki funkcjonalnymi akcesoriami – 5 przydatnych i estetycznych propozycji Dziś VIII sesja Rady Gminy

Komentarze (2)

dzidek84
2017-06-04 06:06:11
0 0
Teraz oszustwo na operatora
Odpowiedz
1234567
2017-06-04 09:54:46
0 0
Tymi oszukańczymi firmami powinno zainteresować się Ministerstwo Sprawiedliwości, bo jak widać prokuratura i sądy niewiele robią w tej sprawie zaś oszukańczy proceder kwitnie, na terenie całego kraju. Wystarczy 'wystukać'na Googlach', treść: - 'oszuści telekomunikacyjni', by pojawił się nam obraz i skala tego oszukańczego procederu .
Odpowiedz
dodaj komentarz
Zgłoszenie komentarza
Komentarz który zgłaszasz:
"Podszywają się pod operatora, by wymienić telefon i wziąć za to pieniądze"
Komentarz który zgłaszasz:
Adres
Pole nie możę być puste
Powód zgłoszenia
Pole nie możę być puste
Anuluj
Dodaj odpowiedź do komentarza:
Anuluj

Może Cię zaciekawić

Sport

Pozostałe

Najnowsze artykuły
Najpopularniejsze artykuły
Twój news: przyślij do nas zdjęcia lub film na [email protected]