twoje konto
1°   dziś 3°   jutro
Wtorek, 21 stycznia Agnieszka, Jarosław, Nora
kino apteki powietrze kamera Msze św.
Strona główna Aktualności Newsroom Punkt Tauronu ogranicza działalność do trzech dni w tygodniu

Punkt Tauronu ogranicza działalność do trzech dni w tygodniu

Punkt Tauronu ogranicza działalność do trzech dni w tygodniu
Opublikowano  Zaktualizowano 

Limanowa. Od poniedziałku punkt obsługi klienta Tauronu będzie czynny tylko przez trzy dni w tygodniu. Zmiany mają wynikać ze spadku ruchu klientów.

Z dniem lutego nastąpią zmiany w funkcjonowaniu Punktu Obsługi Klienta grupy Tauron w Limanowej. Punkt będzie czynny wyłącznie przez trzy dni w tygodniu: poniedziałek, środa, piątek, w godzinach od 8:00 do 16:00. 

Zmiana w funkcjonowaniu punktu obsługi podyktowana jest znaczącym spadkiem ruchu klientów w kanale stacjonarnym. Według operatora, klienci zbierają pozytywne doświadczenia w kontaktach elektronicznych, a "wygoda w załatwieniu sprawy, która nie zmusza klienta do wstawania z własnego fotela powoduje, że klient wraca do tego kanału, który wymaga od niego minimum wysiłku".

Zmiana funkcjonowania POK-ów według Taurona nie wpłynie negatywnie na jakość obsługi klienta, ponieważ nie blokuje klientom dostępu do obsługi bezpośredniej. - Nadal mają możliwość skorzystania z kanału stacjonarnego. Zmiana jest działaniem wypośrodkowanym, pozostawiającym klientowi wybór kanału kontaktu - informuje Tauron.

POK przy ul. Piłsudskiego w Limanowej został zlikwidowany w 2012 roku. Jego funkcjonowanie przywrócono w listopadzie 2017 roku.

Komentarze (0)

Nie dodano jeszcze komentarzy pod tym artykułem - bądź pierwszy
dodaj komentarz
Zgłoszenie komentarza
Komentarz który zgłaszasz:
"Punkt Tauronu ogranicza działalność do trzech dni w tygodniu"
Komentarz który zgłaszasz:
Adres
Pole nie możę być puste
Powód zgłoszenia
Pole nie możę być puste
Anuluj
Dodaj odpowiedź do komentarza:
Anuluj

Może Cię zaciekawić

Sport

Pozostałe

Najnowsze artykuły
Najpopularniejsze artykuły
Twój news: przyślij do nas zdjęcia lub film na [email protected]