'Ja w tym widzę pogardę dla pacjenta'

Jak informują nasi Czytelnicy przez miesiąc nieczynny był punkt NFZ w limanowskim szpitalu, gdzie można potwierdzać zlecenia na sprzęt rehabilitacyjny. Rozwiązaniem była droga do Nowego Sącza lub poczta.

Punkt ewidencyjny NFZ to miejsce, gdzie potwierdza się zlecenia lekarskie na refundowane środki pomocnicze i przedmioty ortopedyczne. W Limanowej mieści się on w budynku szpitala.

- Przez miesiąc był on nieczynny. Najpierw dwu tygodniowy urlop bez zastępstwa, a później dwa tygodnie brak internetu. Mamy XXI wiek, a pacjent musi jeździć do Nowego Sącza, bądź Krakowa po zaopatrzenie medyczne np. wózek, sprzęt rehabilitacyjny, bądź inne refundowane sprzęty medyczne. Całe lata płacimy na służbę zdrowia, a sprzęt mam kupić dla niesprawnego brata za własne pieniądze, czy to się właśnie nazywa 'Dobra Zmiana' czy 'Dobra Zamiana'. Pani Ewelina Małek - kierownik NFZ z Nowego Sącza nie widzi w tym nic zdrożnego , ale ja w tym widzę pogardę dla pacjenta - napisała do nas Pani Grażyna.

O komentarz w tej sprawie poprosiliśmy rzecznika NFZ w Krakowie, który stwierdził, iż Punkt Ewidencyjny MOW NFZ w Limanowej był nieczynny w dniach od 05.08 do 12.08.2016 r. z powodu awarii sieci teleinformatycznej.

- Usterka została usunięta i obecnie nie występują żadne problemy z potwierdzaniem zleceń, należy także zaznaczyć, że była to sytuacja losowa i trudno takie sytuacje przewidzieć - informuje Agnieszka Matoga, z biura prasowego Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Biuro rzecznika wspomina, że... 'zlecenie może być potwierdzone osobiście przez pacjenta, inną osobę w jego imieniu lub drogą pocztową – wtedy zlecenie przysłane pocztą będzie odesłane na adres pacjenta. W przypadku osób zamieszkałych w tym rejonie zlecenia można potwierdzać również w Delegaturze MOW NFZ w Nowym Sączu, ul. Jagiellońska 52, parter, pok. nr 25, 33-300 Nowy Sącz, tel.18 540-23-08 oraz Punkcie Ewidencyjny MOW NFZ w Gorlicach ul. Węgierska 21, parter, pok. nr 20, 38-300 Gorlice, tel. 18 352-77-57 a także w każdym innym Punkcie Ewidencyjnym na terenie woj. małopolskiego. Informację o miejscach, gdzie potwierdzane są zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne, można uzyskać dzwoniąc pod numer informacyjny 12 29 88 386 lub 12 29 88 404 lub znaleźć na stronie internetowej Małopolskiego Oddziału NFZ. W Małopolsce wnioski potwierdzane są aż w 21 Punktach Ewidencyjnych, co pozwala na większą dostępność dla pacjenta chcącego potwierdzić otrzymane zlecenie.'