Starostwo w Limanowej nagrywa? Na razie to testy.
Od tygodnia dzwoniąc do jednostek organizacyjnych Starostwa Powiatowego w Limanowej w słuchawce słychać informacje, że rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane. To na razie...testy.
Od tygodnia dzwoniąc np. do Powiatowego Urzędu Pracy w Limanowej najpierw usłyszymy komunikat “Serdecznie witamy w PUP Limanowej. W trosce o podniesienie jakości obsługi klienta rozmowy mogą być nagrywane.”
Sytuacja taka ma miejsce po zmianie centrali w powiecie.
O nagrywaniu nic nie wiedział np. Marek Młynarczyk dyrektor PUP w Limanowej, jak również pracownicy starostwa. - Nic na ten temat nam nie wiadomo, gdy my dzwonimy takiego komunikatu nie słyszymy – mówili, a według naszych informacji... powinni.
(Aktualizacja 15:57 14.12.2009) :
- Jesteśmy na etapie testowania systemu, który będzie nagrywał rozmowy telefoniczne. Zrobiliśmy to, aby poprawić obsługę Klientów. Do tej pory zdarzały się skargi ze strony Klientów urzędu na niewłaściwe traktowanie przez urzędnika – wyjaśnia Marcin Radzięta, dyrektor Wydziału Organizacji i Zdrowia Starostwa Powiatowego w Limanowej. - Bywały takie sytuacje w których Klient urzędu powoływał się na ustalenia telefoniczne dokonywane z pracownikiem urzędu. Należy zaznaczyć, że powyższych sytuacji nie było jak zweryfikować. Po fazie testowania wszystko będzie do sprawdzenia i zweryfikowania. W naszej ocenie to już jest pewien standard. Starostwo Powiatowe to urząd administracji publicznej i taki krok służy przede wszystkim zapewnieniu przejrzystości pracy Starostwa i Jednostek organizacyjnych powiatu. Oczywiście wszelkie uzyskane z tego tytułu dane stanowią tajemnicę służbową i nie mogą być ujawnione żadnym osobom postronnym. Po etapie testowania podjęta zostanie decyzja czy tego rodzaju system utrzymywać.
Przypomnijmy, że podobny system chciał dwa lata temu wprowadzić Urząd Miasta Limanowa. Miasto ostatecznie zrezygnowało z tego pomysłu.
Może Cię zaciekawić
Obrońcy Palikota: zawiadomimy o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez CBA i prokuratora
W sobotę wrocławski sąd ogłosił postanowienie ws. tymczasowego aresztu wobec Janusza Palikota podejrzanego o oszustwo i przywłaszczenie mienia. ...
Czytaj więcejŚląskie: przeszukania w Kurii Diecezjalnej w Sosnowcu
We wtorek na polecenie Prokuratury Okręgowej w Sosnowcu zatrzymano trzech mężczyzn. Dwaj z nich to czynni duchowni z diecezji sosnowieckiej. Trzeci...
Czytaj więcejGIS: seria szczepionki przeciw WZW B wstrzymana prewencyjnie po informacji o śmierci pacjenta
Obrót szczepionką w całym kraju wstrzymał Główny Inspektor Farmaceutyczny (GIF) do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego, mając na ...
Czytaj więcejUkradła pieniądze nowożeńcom
Jak poinformowała w piątek krakowska policja, z kopert zabrane zostało ok. 1500 zł. Kobieta przyznała się do winy i usłyszała zarzut kradzież...
Czytaj więcejSport
Klaudia Zwolińska z brązowym medalem Mistrzostw Świata!
Pochodząca z Kłodnego (gmina Limanowa) Klaudia Zwolińska zdobyła przed chwilą brązowy w Mistrzostwach Świata w kajakarstwie górskim (K1) ...
Czytaj więcejSławomir Jasica medalistą Mistrzostw Europy
- Mistrzostwa Europy to dla mnie w tym roku najważniejsza impreza sportowa, do której się przygotowywałem, ale oczywiście nie obyło się bez prz...
Czytaj więcejDwa wzmocnienia Limanovii
Z Sandecji Nowy Sącz do limanowskiej drużyny przeszedł Michał Palacz (19 lat, pomocnik lub obrońca). Młodszy brat Kamila Palacza, który jest kl...
Czytaj więcejCudzoziemcy spoza Unii Europejskiej w piłkarskich rozgrywkach lig regionalnych
Dopuszcza się równoczesny udział jednego dodatkowego zawodnika (z kontraktem profesjonalnym) spoza obszaru Unii Europejskiej po regulamin...
Czytaj więcejPozostałe
Ostrzeżenie meteorologiczne dla powiatu limanowskiego i okolic: intensywne opady deszczu
Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej (IMiGW) wydał ostrzeżenie meteorologiczne pierwszego stopnia dotyczące intensywnych opadów deszczu dla p...
Czytaj więcejNowe zasady sprzedaży drewna na lata 2025 i 2026
Jak poinformowały w czwartek Lasy Państwowe (LP), Dyrektor Generalny LP podpisał zarządzenie i decyzje z pakietem zmian. "Chodzi w nich o ogranicz...
Czytaj więcejPodstacja trakcyjna w Mszanie Dolnej i kolejnych czterech lokalizacjach
Jak wczoraj informowaliśmy PKP PLK podpisały umowy na budowę trzech podstacji trakcyjnych i linii przesyłowych dla modernizowanej linii kolej...
Czytaj więcejBiolog: musimy lepiej chronić zwierzęta gospodarskie, a nie pozwalać na odstrzał wilków
Naukowiec zajmujący się badaniem zachowań tych drapieżników oraz zrozumieniem ich roli w funkcjonowaniu ekosystemów dodał, że w jego ocenie pr...
Czytaj więcej- Obrońcy Palikota: zawiadomimy o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez CBA i prokuratora
- Śląskie: przeszukania w Kurii Diecezjalnej w Sosnowcu
- GIS: seria szczepionki przeciw WZW B wstrzymana prewencyjnie po informacji o śmierci pacjenta
- Ukradła pieniądze nowożeńcom
- Kard. Nycz: godzina lekcji religii w tygodniu powinna być obowiązkowa dla wszystkich uczniów
Komentarze (9)