Telefony milczą od dwóch tygodni
Od dwóch tygodni u części mieszkańców Walowej Góry i Jaworznej nie działa telefon stacjonarny i Internet. Mieszkańcy interweniują w Telekomunikacji, jednak w słuchawce wciąż sygnału nie ma. Rzecznik prasowy TP zapowiada, że jeszcze dziś awarie zostaną usunięte.
- Od dwóch tygodni 10 domostw nie ma u nas telefonu stacjonarnego – mówi Krzysztof Ryś, sołtys Walowej Góry. – Interweniowaliśmy na infolinii oraz w Telepunkcie, niestety nasze interwencje nic nie przyniosły i telefonu jak nie było tak i nie ma. Problemem dotknięci są szczególnie ludzie, którzy nie mogą wykonywać swojej pracy bez telefonu stacjonarnego. Nie mają tez telefonu starsi, którzy komórek nie posiadają, przez co nie mają jak np. zadzwonić po pomoc. Zastanawia mnie, dlaczego automatycznie telekomunikacja nie zwróci nam kosztów abonamentów neostrady i telefonu, w dniach, w których nie mieliśmy świadczonej usługi.
Podobna sytuacja ma miejsce w Jaworznej – gmina Laskowa. - Mamy nieczynny telefon od 13 października. Aparat telefoniczny oczywiście jest sprawny, jednak, co ciekawe w naszym przypadku działa…Internet – napisał w liście do nas mieszkaniec Jaworznej, który prosił o zachowanie anonimowości. – Już 10-krotnie interweniujemy w sprawie naprawy linii. Połączenia z Błękitną Linią są z różnymi miejscami w kraju, operatorzy m.in. z Białegostoku bądź z Radomia obiecują sprawę załatwić, ale na tym kończy się ich praca. Pismo też wysłaliśmy też faksem i nic. Nie ma się komu poskarżyć na pracę służb telekomunikacyjnych. Ostatnia nasza nadzieja w pomocy to chyba u Was.
- Awaria instalacji w Jaworznej ma być naprawiona w dniu dzisiejszym – powiedziała po naszej interwencji dziś w południe Izabella Szum Szef Biura Prasowego Grupy TP w Krakowie. Rzecznik dodała, że również dziś ma zostać usunięta awaria w Walowej Górze, która według informacji rzecznika była spowodowana „uszkodzeniem po powodzi słupa, którego zabrała rzeka Łososina wraz z kablem”.
- Reklamacja to nie wymysł naszej firmy - wynika z kodeksu cywilnego, prawa telekomunikacyjnego – mówi Izabella Szum. - Reklamacja jest potrzebna nie tylko nam, ale klientowi by miał pewność, że jego sprawa zostanie rozpatrzona i załatwiona. Jeżeli reklamacja zostanie uznana np. w przypadku awarii sieci, wówczas klient dostanie korektę faktury, z pomniejszeniem opłaty wynikającej z braku dostępu do sieci. Zgłoszenie awarii jest istotne także z punktu widzenia klienta. Bowiem za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej ( liczonej z 3 ostatnich miesięcy). Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy niż 36 godzin
Może Cię zaciekawić
Pijany ojciec opiekował się dzieckiem
Jurecka zrelacjonowała, że policjanci otrzymali zgłoszenie o mężczyźnie, który zataczając się prowadził małe dziecko. „Okazało się, ż...
Czytaj więcejPremier: Namierzono człowieka przebranego za wojskowego, który informował o wysadzaniu wałów
Premier w czwartek podczas sztabu kryzysowego we Wrocławiu mówił o pojawianie się w mediach społecznościowych fałszywych informacji o tym, jako...
Czytaj więcejOd poniedziałku rusza wojskowa operacja "Feniks"
Od poniedziałku rusza operacja "Feniks", mająca na celu wsparcie odbudowy na terenach powodziowych - powiedział w TVN24 generał Wiesław Kukuła, ...
Czytaj więcejKolejny dzień walki z powodzią; kulminacja fali na Odrze we Wrocławiu
Czoło fali wezbraniowej na Odrze minęło już Opole, nie wyrządzając szkód w mieście. Według opublikowanych w czwartek nad ranem najnowszych d...
Czytaj więcejSport
Klaudia Zwolińska z brązowym medalem Mistrzostw Świata!
Pochodząca z Kłodnego (gmina Limanowa) Klaudia Zwolińska zdobyła przed chwilą brązowy w Mistrzostwach Świata w kajakarstwie górskim (K1) ...
Czytaj więcejSławomir Jasica medalistą Mistrzostw Europy
- Mistrzostwa Europy to dla mnie w tym roku najważniejsza impreza sportowa, do której się przygotowywałem, ale oczywiście nie obyło się bez prz...
Czytaj więcejDwa wzmocnienia Limanovii
Z Sandecji Nowy Sącz do limanowskiej drużyny przeszedł Michał Palacz (19 lat, pomocnik lub obrońca). Młodszy brat Kamila Palacza, który jest kl...
Czytaj więcejCudzoziemcy spoza Unii Europejskiej w piłkarskich rozgrywkach lig regionalnych
Dopuszcza się równoczesny udział jednego dodatkowego zawodnika (z kontraktem profesjonalnym) spoza obszaru Unii Europejskiej po regulamin...
Czytaj więcejPozostałe
Od dziś zerowy VAT na darowizny dla ofiar powodzi
Rozporządzenie Ministra Finansów zmieniające rozporządzenie w sprawie obniżonych stawek podatku od towarów i usług we wtorek zostało opublikow...
Czytaj więcejSzczepienie lisów przeciw wściekliźnie przesunięte
Małopolski Wojewódzki Lekarz Weterynarii poinformował o przesunięciu o tydzień akcji szczepienia lisów przeciw wściekliźnie w regionie. Rozpoc...
Czytaj więcejOstrzeżenie meteorologiczne: silny deszcz z burzami
Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej wydał ostrzeżenie pierwszego stopnia, które dotyczy województwa małopolskiego. Prognozy przewiduj�...
Czytaj więcejJutro wyrok w sprawie księdza Mariana W.
Pokrzywdzonych przez b. proboszcza kilku parafii w diecezji tarnowskiej jest 22 dawnych ministrantów, ale w stosunku do 11 z nich przestępstwo zosta...
Czytaj więcej- Pijany ojciec opiekował się dzieckiem
- Premier: Namierzono człowieka przebranego za wojskowego, który informował o wysadzaniu wałów
- Od poniedziałku rusza wojskowa operacja "Feniks"
- Kolejny dzień walki z powodzią; kulminacja fali na Odrze we Wrocławiu
- Tusk: w razie potrzeby rząd wprowadzi ceny urzędowe na niektóre produkty
Komentarze (0)