Tutaj chce się być petentem
Podegrodzie. Urząd Gminy uruchomił profesjonalną salę obsługi klienta. Niewiele sądeckich gmin może pochwalić się tego typu rozwiązaniami w obsłudze klienta.
W Urzędzie Gminy Podegrodzie została oddana do użytku sala obsługi klienta. Spełnia ona wszystkie obowiązujące standardy dla tego typu obiektów i jest w pełni dostępna dla osób niepełnosprawnych. Ulokowana została na parterze budynku urzędu gminy, w przewiązce pomiędzy budynkiem administracyjnym a pomieszczeniami zajmowanymi przez Gminny Ośrodek Kultury.
Wnętrze jest przestronne i klimatyzowane, co gwarantuje komfortowe warunki obsługi także w upalne dni. Na wprost wejścia urządzone zostały trzy stanowiska obsługi klienta oraz jedno wyodrębnione stanowisko wydające dokumenty tożsamości a nieco z boku znajduje się kasa.
W jednym miejscu klient może załatwić wiele spraw z którymi dotychczas trzeba było wędrować po biurach gminnych urzędników. Jest stanowisko ewidencji ludności wydające dowody osobiste, można zarejestrować działalność gospodarczą oraz zapłacić podatki. Z kolei na dzienniku podawczym gminny urzędnik przeszkolony w obsłudze interesantów ma nie tylko przyjąć określone dokumenty ale także sprawdzić poprawność ich wypełnienia. W widocznym i łatwo dostępnym miejscu wyeksponowano również wszystkie potrzebne klientom druki.
- Utworzenie profesjonalnej sali obsługi klienta, to realizacja mojego programu wyborczego. Obiecałam mieszkańcom naszej gminy wdrożenie projektu „Urząd przyjazny mieszkańcom” i to jest jego część – mówi Małgorzata Gromala, wójt Gminy Podegrodzie. - Uruchomienie tego miejsca w połączeniu z wprowadzonym właśnie elektronicznym obiegiem dokumentów i systemem ISO ma podniesienia satysfakcji klienta z usług realizowanych przez urząd – dodaje Gromala.
Zmiany nie ograniczają się tylko do samego budynku urzędu gminy. Zmieniło się także otoczenie. Przed wejściem zamontowano ławeczki dla interesantów oraz kwiatowe gazony, a w przyszłości w obiekcie zostanie również urządzony kącik zabaw dla najmłodszych, którzy towarzyszą swoim rodzicom podczas wizyt w Urzędzie Gminy.
Fot.: Dariusz Kowalczyk
Może Cię zaciekawić
Zakopane: Wybuch gazu w lokalu gastronomicznym; jedna osoba ranna
„Do zdarzenia doszło w poniedziałek rano, kiedy kobieta rozpoczynała pracę. Kiedy weszła do lokalu doszło najprawdopodobniej do samozapłonu g...
Czytaj więcejPaństwo przejmie autostradę A4 Kraków-Katowice. Ma być bezpłatna
W sobotę PAP poinformowała, że Ministerstwo Infrastruktury nie planuje przedłużenia umowy z obecnym zarządcą autostrady A4 na odcinku Katowice ...
Czytaj więcejO ile wzrosną rachunki za prąd? Głos prezesa URE
Do Senatu trafiła już uchwalona przez Sejm ustawa o czasowym ograniczeniu cen energii i o bonie energetycznym. Przewiduje ona, że od 1 lipca do ko�...
Czytaj więcejMedia spekulują o starcie D. Gawryluk w wyborach prezydenckich; socjolog: mogłaby być A. Dudą 2.0
Temat potencjalnej kandydatury Doroty Gawryluk w przyszłorocznych wyborach prezydenckich wrócił w piątek za sprawą artykułu Wirtualnej Polski, w...
Czytaj więcejSport
Klaudia Zwolińska z brązowym medalem Mistrzostw Świata!
Pochodząca z Kłodnego (gmina Limanowa) Klaudia Zwolińska zdobyła przed chwilą brązowy w Mistrzostwach Świata w kajakarstwie górskim (K1) ...
Czytaj więcejSławomir Jasica medalistą Mistrzostw Europy
- Mistrzostwa Europy to dla mnie w tym roku najważniejsza impreza sportowa, do której się przygotowywałem, ale oczywiście nie obyło się bez prz...
Czytaj więcejDwa wzmocnienia Limanovii
Z Sandecji Nowy Sącz do limanowskiej drużyny przeszedł Michał Palacz (19 lat, pomocnik lub obrońca). Młodszy brat Kamila Palacza, który jest kl...
Czytaj więcejCudzoziemcy spoza Unii Europejskiej w piłkarskich rozgrywkach lig regionalnych
Dopuszcza się równoczesny udział jednego dodatkowego zawodnika (z kontraktem profesjonalnym) spoza obszaru Unii Europejskiej po regulamin...
Czytaj więcejPozostałe
Uwaga na silny wiatr
Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej (IMIGW) opublikował ostrzeżenie meteorologiczne pierwszego stopnia dla województwa małopolskiego. Ostrze...
Czytaj więcejEkspert o bonie energetycznym: wsparcie za niskie
Zapytany przez PAP o odrzucenie poprawek zgłoszonych do projektu bonu elektrycznego, Sokołowski stwierdził, że zaproponowane przez Ministerstwo Kl...
Czytaj więcejObowiązkowe przesyłanie e-faktur przesunięte
Sejm przyjął ustawę przesuwającą termin wdrożenia obowiązkowego KSeF do 1 lutego 2026 r. W kolejnym etapie procesu legislacyjne...
Czytaj więcejNaukowcy: włączcie się w poszukiwania afrykańskich kleszczy
"Uwaga! poszukiwana długonoga bestyjka: Hyalomma. Po opiciu krwią ofiary osiąga nawet 2 cm długości. Biega szybko, śledzi ofiarę nawet przez ki...
Czytaj więcej
Komentarze (1)