Długie kolejki po zaświadczenia

Limanowa. W ostatnich dniach w limanowskim Inspektoracie ZUS tworzą się olbrzymie kolejki - od ubiegłego tygodnia obsługuje się tam średnio 417 osób dziennie. Wizyty mieszkańców dotyczą najczęściej wniosków o wystawienie zaświadczeń o wysokości odprowadzonych składek na ubezpieczenie zdrowotne.

Od początku września w Inspektoracie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Limanowej tworzą się gigantyczne kolejki - nawet po 60-70 osób, a czas oczekiwania wynosi nawet 2-3 godziny.

Ze statystyk wynika, że w limanowskim ZUS-ie w okresie od 2 do 10 września, jednego dnia obsługuje się średnio 417 osób, podczas gdy w tym samym czasie nowosądecki oddział ZUS, którego zasięg terytorialny jest znacznie większy i obejmuje miasta Nowy Sącz i Grybów oraz 15 gmin, obsługuje nieco ponad 670 osób dziennie.

Mieszkańcy skarżą się, że na załatwianie spraw w limanowskim ZUS-ie trzeba poświęcić długi czas. Niektórzy byli zmuszeni do wykorzystania urlopu, którego część spędzili w kolejce.

Wizyty mieszkańców powiatu limanowskiego najczęściej dotyczą wniosków o wystawienie zaświadczeń o wysokości odprowadzonych skladek na ubezpieczenie zdrowotne.

- Informację taką nasi klienci mogą jednak uzyskać bezpośrednio u swojego pracodawcy i w formie oświadczenia przedstawić właściewomu Ośrodkowi Pomocy Społecznej - mówi Dariusz Kowalczyk, rzecznik prasowy Oddziału ZUS w Nowym Sączu. - Od tego roku Ośrodki Pomocy Społecznej nie wymagają już bezwzględnie zaświadczeń z ZUS-u od osób ubiegających się o przyznanie zasiłku rodzinnego. Można to zrobić na podstawie oświadczenia.

Rzecznik nowosądeckiego ZUS-u dodaje, że w celu podniesienia satysfakcji klientów Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadził ostatnio na swoich salach obsługi klienta innowacyjny System Kierowania Ruchem, który ma umożliwić dużo szybsze i sprawniejsze załatwianie spraw.

Inspektorat ZUS w Limanowej, znajdujący się przy ul. Józefa Marka, podlega pod oddział ZUS w Nowym Sączu. Jego zasięg terytorialny obejmuje teren powiatu limanowskiego.