twoje konto
-7°   dziś -8°   jutro
Sobota, 31 stycznia Marcela, Marcelina, Ludwika, Ludwik, Jan, Joanna, Luiza, Ksawery
kino apteki powietrze kamera Msze św.
Strona główna Aktualności Newsroom Klienci bez internetu

Klienci bez internetu

Klienci bez internetu
Opublikowano 

Limanowa. Od wczoraj 60. klientów Neostrady i DSL-a na terenie Limanowej nie ma internetu.

- Od rana nie mam internetu, próbuje dodzwonić się na infolinię telekomunikacji, czyli numery telefonu podane w dokumentach od modemu, ale tam nikt słuchawki nie podnosi – mówił wczoraj przed południem pan Stanisław z Limanowej, który zadzownił z problem do naszej redakcji.

Później otrzymaliśmy podobny telefon od pana Grzegorza. Dziś rano zadzwonił do nas ponownie pan Stanisław. - Płaci się im za abonament słone pieniądze, a oni nawet telefonu nie potrafią odebrać – mówił. - Internet dalej nie działa i tak na prawdę to nawet nie mam jak dowiedzieć się kiedy go włączą. Z taką ignorancją klientów jeszcze nigdy się nie spotkałem.

- Mamy zarejestrowane tylko jedno zgłoszenie , a konkretnie uszkodzenie karty abonenckiej na węźle DSL obsługującym miasto Limanowa – odpowiedziała na nasz pytania Izabella Szum, rzecznik TPSA w Krakowie. - Ekipa techniczna dostała zlecenie na wymianę karty. Karta obsługiwała łącza dla 54 klientów Neostrady i 6 iDSL-a.
Awaria została zarejestrowana dzisiaj o 9:36 - zgłoszenie na Błękitnej Linii 19393.

Aktualizacja 14.14 14.12.2009:

Zobacz również:
​Nowa stacja ładowania w GPN Pożar samochodu - trwa akcja strażaków
Jak nas poinformowali Internauci awarie łącz zostały naprawione.

Komentarze (6)

MARKOS
2009-12-14 12:18:33
0 0
Jako firma uzależniony jestem od DSL serwer mam na Filipinach i faktycznie nieraz jest tragedia. Zwracam się do Pani Izabelli z TPSA jak to jest że płacę za sztywne a mam nie sztywne ? i żeby funkcjonować bez sztywnego musiałem się wspomóc przez modem komórkowy które nie jest sztywne i kto zapłaci np za przestój 24 godzinny bez sztywnego łącza ;).
Odpowiedz
adamus
2009-12-14 14:01:24
0 0
Z autopsji. Posiadam neostradę ADSL i od 05.12.2009 spadł mi transfer przez połowę. W dniu 07.12. zadzwoniłem więc do TP na nr 0800102102 zgłaszając problem. Następnie w dniu 9.12. zadzwoniłem na błękitną linię 19393 i ponownie zgłosiłem problem. Otrzymałem wówczas nr zgłoszenia reklamacyjnego. Z uwagi, że nic się nie działo a net mi mulił /w między czasie ustaliłem, że winą tego stanu rzeczy jest fakt iż centrala TP z której korzystam jest przeciążona/, zadzwoniłem ponownie na infolinię w dniu 10 i 11.12 sprawdzić status zgłoszenia jak również ze strony ww.tp przesłałem pisemną reklamację. We wszystkich przypadkach zapisywałem nazwiska osób z którymi rozmawiałem a następnie w kolejnych rozmowach powoływałem się na poprzednich rozmówców. W dniu dzisiejszym otrzymałem od TP sms z treścią cyt. ' Witamy. Reklamacja nr xxxx została uznana na kwotę xxxx PLN. W dniu dzisiejszym wysyłamy pismo w tej sprawie. Dziękujemy'. Obniżono mi rachunek o połowę. Wychodzi więc na to, że można od nich coś wydębić ale trzeba być upierdliwym i konsekwentnym. Aha, w rozmowach z pracownikami TP nadmieniałem, że nie zapłacę rachunku za internet, dopóki nie zostanę poinformowany pisemnie o przyczynie problemu. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Rasputin
2009-12-14 15:20:04
0 0
Kurcze...płacić za sztywne, a mieć nie sztywne...no to nie wiem jak ta Pani sprawy załatwia...haha
Odpowiedz
konto usunięte
2009-12-14 17:43:36
0 0
MARKOS ..musisz zmienić tę kobietę .. za mało się stara...współczuję..brak sztywnego co by to nie było to problem .. jak te sztywne strony teraz otworzyć :)
Odpowiedz
andzia287
2009-12-14 21:42:55
0 0
Ja mam Internet w Orange i jak kiedyś mi się zepsuł to musiałam prawie tydzień czekać, żeby łaskawie przyjechał technik i sprawdził co się dzieje.Na szczęscie obniżyli mi abonament za te dni,w których nie miałam Neta.Także radzę uzbroić się w cierpliwość...
Odpowiedz
MARKOS
2009-12-15 07:50:12
0 0
aj waj Panie zalman moja stara robić mi sztywne tylko co ja Panie zalman przez nią prześlę;) natomiast Panie zalman Izabella z Brwinowa mniemam nie za darmo i to jest tragedia aj waj ani pieniędzy Panie zalman ani sztywności :)
Odpowiedz
dodaj komentarz
Zgłoszenie komentarza
Komentarz który zgłaszasz:
"Klienci bez internetu"
Komentarz który zgłaszasz:
Adres
Pole nie możę być puste
Powód zgłoszenia
Pole nie możę być puste
Anuluj
Dodaj odpowiedź do komentarza:
Anuluj

Może Cię zaciekawić

Sport

Pozostałe

Najnowsze artykuły
Najpopularniejsze artykuły
Twój news: przyślij do nas zdjęcia lub film na [email protected]